五金行業(yè)發(fā)展迅速，許多五金企業(yè)能夠在市場大環(huán)境中找到自己的發(fā)展據(jù)點，并不斷研發(fā)新品，創(chuàng)新管理模式，因而取得了良好的市場反應(yīng)。但是不可忽視，在高速發(fā)展的同時也帶來諸多問題，對整個五金行業(yè)的發(fā)展造成不小的沖擊。行業(yè)標準缺失固然是一大客觀原因，這在每個行業(yè)發(fā)展過程中也是不可避免的，但是五金行業(yè)規(guī)范的形成中真正需要努力作為的究竟是誰呢?
電商成績卓越 為何維權(quán)投訴生百象
隨著電子商務(wù)在家居行業(yè)的風生水起，五金企業(yè)涉足電商早不是新鮮事，越來越多的消費者也更樂意去網(wǎng)上挑選五金款式，詢問五金價格，享受便捷的購物體驗。然而，五金電商終究還在“青春期”，在電商環(huán)境中表現(xiàn)出或多或少的不適應(yīng)。五金消費者并沒有企業(yè)想象中那么容易應(yīng)對，他們并不很清楚五金產(chǎn)品“三分產(chǎn)品、七分安裝和售后”這一現(xiàn)實，所以各大消費維權(quán)論壇或媒體上網(wǎng)購五金后產(chǎn)生送貨、安裝以及售后等問題投訴比比皆是，而這”網(wǎng)上五金售后保障到底該找誰?“一度讓五金電商發(fā)展陷入困境。
打折促銷風潮洶涌 真實惠究竟從何尋
再說這打折促銷，在五金市場總是能嗅到價格戰(zhàn)的硝煙，正如這“金九“促銷季，五金企業(yè)或電商都牟足了勁要在中秋節(jié)前后掀起一番銷量高潮，行業(yè)競爭也因此進入白熱化階段。除了降價、打折、優(yōu)惠這些常規(guī)的促銷方式，五金市場還存在著“樣品促銷”，很多消費者對此蠢蠢欲動。不過，促銷五金同樣讓人發(fā)愁，不僅享受了價格折扣，在售后服務(wù)上折扣更多，也是所謂市場規(guī)則之“低價商品少售后”。對于打折出售的五金，商家通常會以“特價商品不予退換”為由拒絕更換或維修規(guī)避售后責任。，先”漲價后降價“、”積分返現(xiàn)“、”買送“等手段更是層出不窮。其實，在更多消費者看來，各式花哨的促銷手段比不上現(xiàn)金立減直接有效，特價只是一塊常打常新的招牌。同時，在這低價噱頭下，五金企業(yè)是否真的把好了質(zhì)量大關(guān)?
真假環(huán)保戰(zhàn) 到底如何為健康家居買單
網(wǎng)購五金一為快捷方便，二為低價優(yōu)惠，促銷季中添置五金產(chǎn)品也同為價格誘惑，但是關(guān)注五金健康環(huán)保標準才是更多理性消費者的追求。甲醛超標依舊是五金行業(yè)不容忽視的一大問題，許多五金產(chǎn)品沒有標注環(huán)保等級以及甲醛釋放量在市場上流通，“甲醛門”頻發(fā)，五金行業(yè)環(huán)保之路走得艱難。不僅是五金板材需要使用環(huán)保產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中也要保證甲醛不超標，這從根本上增加了成本，環(huán)保五金因此比普通五金價格貴上數(shù)倍。經(jīng)濟條件寬裕的消費者自然會為環(huán)保五金“貢獻”自己的綿薄之力，但是還有更多的消費者未必能承受高昂的“健康”費，更何況，市場上賣的五金是真環(huán)保還是假環(huán)保如今尚無標準可依。從目前情況來看，五金行業(yè)到底能否在綠色家居中脫穎而出仍需看企業(yè)責任意識強不強。
五金市場千變?nèi)f化，價格和產(chǎn)品終究是消費者兩大心頭病，物美價廉才是目標。雖然五金行業(yè)發(fā)展趨于繁榮，但存在的問題并不小，亟待積極規(guī)范，才能得以健康有序發(fā)展。“低成本換低價格”“要環(huán)保先買單”已經(jīng)為行業(yè)發(fā)展埋下了隱患，五金企業(yè)更應(yīng)該加強自律，以行業(yè)標準為前提，規(guī)范促銷廣告信息和經(jīng)營之道，進行有序的生產(chǎn)、銷售、競爭。 |
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